这些场景，你是否也经历过？

• 聊了半天，啥也没解决？
• 说话总是不受人待见？
• 明明想争取，领导理解的却是“他无所谓”。
• 明明在替对方操心、为对方好，对方却不领情。

…………

卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。

所以，提升沟通力尤为重要。

那么，如何提升自己的沟通力呢？

本期我们有幸邀请到太阳成集团tyc234cc总经理杨磊先生

带来《认知升级：沟通力实战进阶》课程分享

解锁沟通力，干货全在这儿！

沟通的本质到底是什么？

“沟通”一词最早源于《左传》。《左传·哀公九年》中记载：“秋，吴城邗，沟通江淮。”今天，沟通已经变成了交际学的专业术语，指人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。

沟通不是说服别人，不是要求别人执行你的想法，更不是辩论，沟通的本质是“盲区换位”。

心法一：沟通的第一思维要有“利他思维”

利他，就是站在对方角度去考虑问题，了解对方的所思所想，最好可以了解到其内心深处的一些思想，琢磨琢磨，与对方进行同频共振。

其次，当我们挖掘出对方的想法后，要阐述我们自己对事或人的看法，把对方拉进我们的圈子内交流，逐渐与我们产生共振，引导对方去思考以利他思维再沟通再交流，最后形成初步一致意见。

一个沟通高手最重要的能力，不是能说会道、擅长言辞、有感染力、有煽动性，而是要有共情能力，即理解别人的真实意愿，能够抓住更深层次的东西--情感和信任。

心法二：高效沟通的前提条件是路径要尽量短

如何缩短沟通路径：

1、结论先行，不要原因先行，对方会想你到底要表达什么。

2、一次说完，不要问一句吐一句。

3、准确表达，不要模糊表达，避免反复确认。

简单讲就是：有事直接说，说完整，说准确；别太拐弯，别太铺垫，别含糊其辞，别问一句说一句。

心法三：高效沟通的基本原则是要有目标性

遵循以下四个原则：

1、充分准备，主动思考、共享信息、设计流程、场景演绎。

2、守住主题，及时地纠偏和拉回主题。

3、掌控节奏，有主导者及时喊停，适时进入不同的议题和环节。

4、有人决定，主动做那个做决定的人。

心法四：沟通底层逻辑是要升维思考

沟通是一场“无限”游戏。沟通的最高境界，是要从语言、话术、信息这个层面把自己拔出来，从经营关系、可持续发展的角度看待沟通。